Публичная оферта

1.1. Настоящая оферта является публичным предложением в соответствии со ст. 437 ГК РФ.

1.2. Акцептом оферты (полным и безоговорочным принятием её условий) является совершение Клиентом одного из действий: оплата услуги в порядке, указанном в разделе 6, либо проставление отметки о согласии с условиями оферты при оформлении заказа на сайте.

1.3. С момента акцепта договор считается заключённым в письменной форме между Исполнителем и Клиентом.

1.4. Исполнитель вправе изменять условия оферты. Изменения вступают в силу с момента публикации на сайте, если не указано иное. Условия, действующие на момент оплаты, применяются к уже оформленным заказам.

2.1. Услуга — консультационно-информационный разбор ситуации, оказываемый Исполнителем в формате, выбранном Клиентом.

2.2. Разбор — анализ ситуации и интерпретация символики, выполненные Исполнителем по запросу Клиента.

2.3. Трактовка — субъективное профессиональное толкование результатов разбора, выраженное в текстовой, аудио- или видеоформе.

2.4. Результат — готовая трактовка, переданная Клиенту выбранным способом связи.

3.1. Услуги носят консультационно-информационный характер и не являются медицинскими, психологическими, психотерапевтическими, юридическими, финансовыми или иными профессиональными консультациями, а также магическими, религиозно-обрядовыми или эзотерическими действиями. Оказание услуг не гарантирует наступление каких-либо событий, изменений в жизни Клиента или достижение определённого результата. Решения и действия Клиента принимаются им самостоятельно.

3.2. Трактовка разбора не является предсказанием будущего, гарантией наступления или ненаступления каких-либо событий.

3.3. Исполнитель не несёт ответственности за решения, действия или бездействие Клиента, принятые на основе разбора и трактовки.

3.4. Клиент подтверждает, что достиг возраста 18 лет.

3.5. Исполнитель вправе отказать в оказании услуги по вопросам, связанным с состоянием здоровья и диагнозами, смертью или причинением вреда третьим лицам, а также иным вопросам, не соответствующим принципам Исполнителя, с полным возвратом оплаты.

4.1. Исполнитель обязуется оказать, а Клиент — оплатить услуги из актуального перечня, размещённого на главной странице сайта. Актуальный перечень и стоимость являются неотъемлемой частью оферты.

4.2. Перечень услуг может включать: индивидуальные разборы (текстовая трактовка, аудио, видео), углублённые консультации, тематические консультации, годовой план: разбор на 12 месяцев, консультации по организации пространства и иные форматы, указанные на странице прайса.

5.1. Клиент оформляет заказ на сайте, указывая: имя (допускается псевдоним), контакт для связи, суть запроса или тему разбора, желаемый формат услуги (текст, аудио, видео, созвон).

5.2. Услуга оказывается после поступления полной оплаты.

5.3. Срок предоставления результата — в течение 24 часов с момента оплаты. При высокой загрузке Исполнитель вправе продлить срок с уведомлением Клиента не позднее чем за 6 часов до истечения срока.

5.4. Результат передаётся Клиенту на электронную почту либо в мессенджер по указанному контакту (по согласованию).

5.5. Ссылки на аудио- и видеофайлы могут иметь ограниченный срок доступа; Клиент обязан сохранить результат самостоятельно в течение 7 дней после получения.

5.6. При онлайн-сессии длительность составляет 60 минут; при опоздании Клиента более чем на 15 минут сессия считается проведённой и не переносится и не оплачивается обратно, если иное не согласовано сторонами.

6.1. Стоимость услуг указана в актуальном прайсе на сайте и может быть изменена без уведомления; к заказу применяется цена, действующая на момент оплаты.

6.2. Оплата услуг производится путём 100% предоплаты на расчётный счёт Исполнителя: переводом по СБП по номеру телефона либо банковским переводом по реквизитам счёта. Счёт на оплату направляется Клиенту по указанному контакту. Дополнительно предоставляется возможность оплаты банковской картой через платёжную форму интернет-эквайринга; данные карты передаются в зашифрованном виде на защищённой странице банка, Исполнитель не получает и не хранит данные карты Клиента.

6.3. Услуга считается оплаченной с момента поступления средств.

6.4. После оплаты Клиенту автоматически направляется кассовый чек в электронном виде (сервисом, через который произведена оплата).

7.1. Исполнитель обязуется: оказать услугу в согласованном объёме и сроке; соблюдать конфиденциальность; не передавать данные и содержание переписки третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законом.

7.2. Клиент обязуется: предоставить достоверные сведения и чётко сформулировать вопрос; своевременно оплатить услугу; не копировать и не распространять трактовку в коммерческих целях без письменного согласия Исполнителя; не использовать результат для принятия юридически значимых решений без консультации профильных специалистов.

7.3. Клиент подтверждает, что заданный вопрос и содержание заказа не нарушают права третьих лиц и действующее законодательство РФ.

8.1. Оформляя заказ, Клиент даёт согласие на обработку персональных данных (имя/псевдоним, контакт, содержание вопроса, дата рождения и фотография — при их передаче Клиентом) Исполнителем в целях исполнения договора, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

8.2. Обработка осуществляется до момента исполнения обязательств по договору; данные не передаются третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законом.

8.3. Клиент может отозвать согласие, направив сообщение на адрес электронной почты Исполнителя kirichss@yandex.ru. Отзыв согласия не является основанием для возврата оплаты по уже оказанным услугам.

9.1. Клиент вправе отказаться от услуги и получить полный возврат оплаты, если направит отказ до момента начала работы Исполнителя над услугой, но не позднее 24 часов с момента оплаты. Заявление направляется на адрес электронной почты Исполнителя kirichss@yandex.ru. Срок возврата — до 10 календарных дней. По истечении срока, указанного в настоящем пункте, до начала оказания услуги возврат производится в порядке, предусмотренном пунктом 9.2.

9.2. После начала оказания услуги возврат производится за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов на оказание услуги.

9.3. При невозможности оказания услуги по вине Исполнителя оплата возвращается Клиенту в полном объёме.

10.1. Споры разрешаются путём переговоров.

10.2. При недостижении согласия спор рассматривается в порядке, установленном законодательством РФ, по месту нахождения Исполнителя.

10.3. К отношениям сторон применяется право Российской Федерации.

11.1. Оферта вступает в силу с момента публикации на сайте и действует до момента её отзыва Исполнителем.

11.2. Обработка персональных данных Клиента осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой на сайте Исполнителя.